Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!VIP Concierge
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a profesionálneho VIP Concierge, ktorý bude poskytovať špičkové služby a individuálnu starostlivosť našim najvýznamnejším klientom. Ako VIP Concierge budete zodpovedný za zabezpečenie bezproblémového priebehu všetkých požiadaviek a potrieb VIP hostí, vrátane organizácie cestovania, rezervácií, špeciálnych udalostí a riešenia akýchkoľvek špecifických želaní. Vašou úlohou bude vytvárať výnimočné zážitky, ktoré presahujú očakávania klientov, a budovať dlhodobé vzťahy založené na dôvere a diskrétnosti.
VIP Concierge musí byť schopný efektívne komunikovať, rýchlo reagovať na požiadavky a zachovať si vysokú úroveň profesionality aj v stresových situáciách. Očakávame, že budete mať prehľad o najnovších trendoch v oblasti luxusných služieb, znalosť miestnych aj medzinárodných možností a schopnosť zabezpečiť akékoľvek špeciálne požiadavky klientov.
Medzi vaše každodenné úlohy bude patriť koordinácia dopravy, rezervácia hotelov, reštaurácií, lístkov na kultúrne alebo športové podujatia, organizácia súkromných akcií a zabezpečenie osobných služieb podľa individuálnych potrieb. Dôležitou súčasťou práce je aj diskrétnosť, schopnosť riešiť nečakané situácie a zabezpečiť maximálnu spokojnosť klientov.
Ak máte skúsenosti v oblasti luxusných služieb, výborné komunikačné schopnosti, orientáciu na detail a túžbu pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou. Ponúkame atraktívne finančné ohodnotenie, možnosť profesionálneho rastu a prácu v prestížnom prostredí s medzinárodnou klientelou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zabezpečovanie exkluzívnych služieb pre VIP klientov
- Koordinácia cestovania, ubytovania a dopravy
- Rezervácia reštaurácií, lístkov a špeciálnych udalostí
- Organizácia súkromných akcií a podujatí
- Riešenie špecifických požiadaviek a želaní klientov
- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi
- Zabezpečenie diskrétnosti a ochrany osobných údajov
- Rýchla reakcia na nečakané situácie a problémy
- Spolupráca s externými dodávateľmi a partnermi
- Pravidelné informovanie klientov o nových možnostiach a ponukách
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti luxusných alebo concierge služieb
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť anglického jazyka, ďalšie jazyky výhodou
- Orientácia na detail a vysoká úroveň profesionality
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť nečakané situácie
- Diskrétnosť a spoľahlivosť
- Flexibilita a ochota pracovať mimo bežného pracovného času
- Znalosť miestnych a medzinárodných možností služieb
- Príjemné vystupovanie a reprezentatívny vzhľad
- Vodičský preukaz skupiny B výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou pre VIP klientelu?
- Ako by ste riešili neštandardnú požiadavku klienta?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako zabezpečujete diskrétnosť pri práci s citlivými informáciami?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Ako zvládate stresové situácie a vysoké pracovné nasadenie?
- Aké technológie alebo aplikácie využívate pri organizácii služieb?
- Ste ochotný pracovať večer, cez víkendy alebo sviatky?
- Aké sú vaše skúsenosti s organizáciou podujatí?
- Prečo by ste chceli pracovať ako VIP Concierge?
